Foire aux questions – Pellets

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Achat groupé de pellets

Qu’est-ce qu’un achat groupé de pellets?

Le principe consiste à réunir un grand nombre de consommateurs de pellets pour obtenir un pouvoir de négociation plus important auprès des fournisseurs et ainsi négocier des réductions sur les prix habituellement pratiqués. Les participants peuvent s’inscrire gratuitement et sans obligation de souscrire à l’offre sélectionnée en fin de processus.

L’achat groupé vise à sélectionner, en toute indépendance, l’offre tarifaire la plus avantageuse.

Wikipower ne négocie pas les prix avant l’organisation de l’achat groupé et n’a aucun accord préalable avec les fournisseurs. C’est donc la force du nombre qui permettra d’obtenir les meilleurs prix.

Comment s’inscrire à un achat groupé ?

L’inscription peut se faire de différentes manières:

  • par Internet, en complétant le formulaire d’inscription de l’action en cours ;
  • par téléphone ;
  • par courrier si vous avez reçu un formulaire d’inscription en format papier.

Qui peut participer à l’achat groupé de pellets ?

La participation à un achat groupé est ouverte à tout consommateur, quel que soit son fournisseur actuel. Peuvent s’y inscrire les ménages, les indépendants et les professions libérales qui sont situés sur le territoire du Parc naturel régional du Haut-Languedoc.

Je m’inscris à un achat groupé et après?

Une fois la période d’inscription clôturée, Wikipower met en concurrence les livreurs de pellets et négocie une offre compétitive. Ensuite, Wikipower vous communique par e-mail ou par téléphone l’offre et les avantages négociés ainsi qu’une estimation des économies que vous pourrez réaliser en fonction du prix du marché. Si l’offre vous intéresse, il vous suffit de confirmer votre commande de pellets via un formulaire en ligne ou par téléphone. Enfin, le livreur sélectionné vous recontactera le plus rapidement possible afin de fixer une date de livraison selon vos disponibilités.

Si je m’inscris à l’achat groupé de pellets, suis-je obligé d’acheter des pellets?

L’inscription à l’achat groupé est gratuite et sans engagement. Vous restez libre d’accepter ou de refuser l’offre proposée.

Qu’est-ce qu’un pellet?

Un pellet (ou granulé de bois) est un bâtonnet cylindrique de combustible compacté. Il est obtenu par la compression de sciures de bois de résineux et/ou de feuillus. Aucun additif chimique n’est utilisé, leur cohésion est assurée par des substances naturelles. Les granulés se présentent sous la forme de petits cylindres de 6 mm de diamètre et 10 à 40 mm de longueur, selon les usages. Les pellets ont la particularité d’avoir des caractéristiques standardisées en termes de dimensions, de composition, de pouvoir calorifique, de taux de cendre, etc. Ils peuvent être utilisés dans les poêles et les chaudières adaptées.

Quels types de pellets?

Les pellets proposés sont toujours certifié DIN+ ou équivalent. De plus, nous sommes également attentifs à la composition (feuillu ou résineux), à différents critères (PCI, taux de cendre, …) et aux retours de nos adhérents. Nous sélectionnons habituellement deux types de pellets lors de nos achats groupés :

  • Un pellet « meilleur rapport qualité-prix »;
  • Un pellet haut de gamme.

Les participants peuvent également choisir le conditionnement désiré:

  • Pellets livrés en vrac;
  • Pellets livrés en palette (entre 65 et 70 sacs de 15kg).

Quelle quantité puis-je commander ?

En général, la commande minimale auprès des fournisseurs s’élève à une demi-palette de pellets (soit trente sacs de 15kg) ou à une tonne en vrac. Néanmoins, cela peut varier selon le fournisseur choisi. Ces modalités vous sont précisées avant la validation de votre commande.

Comment se déroule la livraison?

Lorsque vous acceptez l’offre négociée par Wikipower, ce qui équivaut à une confirmation de commande, le livreur vous contacte afin de déterminer un jour de livraison. Généralement, la commande de pellets est livrée endéans les 3 semaines de la clôture des commandes.

Il est important de noter que vous ne pouvez pas échelonner les livraisons. Par exemple, si vous commandez 3 palettes de pellets, les 3 palettes vous seront livrées en une seule fois.

Quelles sont les modalités de paiement?

Vous devez payer votre commande à la livraison en liquide, par chèque ou par carte bancaire, selon les modalités de paiement du fournisseur. Celles-ci vous sont précisées avant de valider votre commande.

Il n’est pas possible d’échelonner vos paiements ou d’effectuer le paiement après la livraison.

Sur quels critères est basée la sélection du fournisseur ?

Lors de la mise en concurrence, chaque fournisseur nous remet un devis pour différents scénarios de commande de pellets (quantité, conditionnement, qualité, livraison…). Nous effectuons plusieurs tours de négociation et sélectionnons un ou plusieurs fournisseurs sur base de trois critères:

  • Le prix: un prix plus compétitif que le prix moyen du marché;
  • La qualité des produits: certificat de qualité, caractéristiques du produit, expérience de l’installateur…
  • Le service: modalités de paiement, zone de chalandise de l’installateur, délais de livraison,…

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